Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u de website getinternet.es in een van haar talen gebruikt, ons een aanvraag stuurt, contact met ons opneemt of ons bij een vriend aanbeveelt. Het volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 op de bescherming van persoonsgegevens (LOPDGDD). Het geldt niet voor de gegevens van onze klanten onder een dienstencontract: hoe wij die verwerken, staat in het contract zelf.

1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid is DVBLab Communication, S.L. (GetInternet.es), fiscaal nummer (NIF) B54334628, statutaire zetel: Calle Imperio Argentina 8, Local 5, Urb. Monteazul, 03178 Benijófar (Alicante), Spanje, ingeschreven in het Handelsregister van Alicante, deel 3286, folio 199, sectie 8, blad A-112228. De bedrijven die de website beheren, staan in de juridische informatie.

Voor alles over uw gegevens kunt u schrijven naar privacy@getinternet.es of naar het postadres hierboven, of bellen naar +34 966 26 09 40. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld: berichten aan dit adres komen rechtstreeks bij de persoon die bij ons verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.

2. Welke gegevens wij gebruiken, waarvoor en op welke grondslag

Wanneer	Gegevens	Waarvoor	Rechtsgrond
U verstuurt het formulier “Beschikbaarheid checken”	Naam, e-mail of telefoon, adres, plaats, voorkeurstaal, het abonnement dat u bekeek	De dekking op uw adres controleren, u terugbellen en een aanbod opstellen	Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
U verstuurt het formulier “Bel mij terug”	Naam, telefoon, voorkeurstaal, voorkeurstijd om te bellen, het onderwerp van het gesprek	U terugbellen en uw vraag beantwoorden	Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
U belt ons, schrijft ons per e-mail of WhatsApp of bezoekt een van onze kantoren	Wat u ons vertelt, meestal naam, telefoon, e-mail, adres en uw vraag	U antwoorden	Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) of ons gerechtvaardigd belang om wie contact opneemt te antwoorden (art. 6.1.f AVG)
U geeft ons toestemming uw gegevens te bewaren voor een later aanbod	Naam, telefoon, adres en de diensten waarin u geïnteresseerd was	Na ongeveer een jaar opnieuw contact met u opnemen (punt 3)	Uw toestemming (art. 6.1.a AVG)
U beveelt ons aan bij een vriend	Uw naam en telefoon, naam en telefoon van uw vriend	Contact opnemen met uw vriend en u beiden de gratis maand geven (punt 4)	Uw verzoek (art. 6.1.b AVG); voor uw vriend ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)
U komt via een van onze advertenties en verstuurt een formulier	Campagneparameters uit het paginaadres (utm_source en vergelijkbare, gclid, fbclid), de eerste pagina die u bezocht en de website waar u vandaan kwam	Weten welke advertenties ons aanvragen opleveren	Ons gerechtvaardigd belang om onze eigen reclame te meten (art. 6.1.f AVG)
Elk bezoek aan de website	IP-adres, browser, opgevraagde pagina’s, datum en tijd	De website leveren, veilig houden en misbruik voorkomen, bijvoorbeeld niet meer dan vijf formulierverzendingen vanaf één IP-adres in tien minuten	Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (art. 6.1.f AVG)
U begint een formulier in te vullen	IP-adres en technische kenmerken van uw browser en apparaat, gecontroleerd door Cloudflare Turnstile	Mensen van bots onderscheiden en de formulieren tegen spam beschermen	Ons gerechtvaardigd belang om spam en misbruik te voorkomen (art. 6.1.f AVG)
U accepteert analytische of marketingcookies	Zie het cookiebeleid	Statistieken over het gebruik van de website, meten van onze advertenties	Uw toestemming (art. 6.1.a AVG en art. 22.2 LSSI-CE)

Als u via een van onze advertenties komt, blijven de campagneparameters in de links staan terwijl u verder klikt, zodat ze het formulier bereiken, ook als u cookies weigert. Ze worden alleen samen met uw aanvraag in onze eigen systemen opgeslagen en niet naar Google, Meta of iemand anders gestuurd.

Waar wij ons op ons gerechtvaardigd belang baseren, hebben wij dat afgewogen tegen uw rechten en belangen. U kunt op elk moment bezwaar maken (punt 9).

3. Uw gegevens bewaren voor een later aanbod

Als u na een gesprek met ons besluit niet in te gaan op het aanbod, vragen wij of u wilt dat wij uw gegevens bewaren en over ongeveer een jaar weer contact opnemen, bijvoorbeeld als de dekking of de prijzen veranderen. Wij bewaren ze alleen als u ja zegt, en wij leggen vast wanneer en hoe u dat zei.

Wij bewaren uw gegevens één jaar. Als wij binnen dat jaar geen contact met u hebben opgenomen, verwijderen wij ze uit onszelf.
Als wij contact opnemen en u nog steeds geen interesse hebt, vragen wij of wij ze nog een jaar mogen bewaren. Zonder een nieuw ja verwijderen wij ze.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, telefonisch of door te schrijven naar unsubscribe@getinternet.es, en wij verwijderen uw gegevens.

Als u geen toestemming geeft, verwijderen wij uw gegevens zodra uw aanvraag is afgehandeld.

4. Vriend aanbrengen

Als u ons bij een vriend aanbeveelt, geeft u ons uw naam en telefoonnummer en de naam en het telefoonnummer van uw vriend. Beveel ons alleen aan bij mensen die ermee instemmen dat wij contact met hen opnemen.

Wij bellen uw vriend om onze diensten voor te stellen, vertellen wie hem heeft aanbevolen en waar wij zijn gegevens vandaan hebben, en verwijzen naar dit beleid.
Als uw vriend geen interesse heeft of wij hem niet bereiken, verwijderen wij zijn gegevens, uiterlijk drie maanden na uw aanbeveling. Uw vriend kan ons op elk moment vragen ze te verwijderen via unsubscribe@getinternet.es.
Als uw vriend klant wordt, noteren wij dat u hem hebt aangebracht, zodat u allebei de gratis maand krijgt. Die notitie wordt onderdeel van de dienstencontracten.

5. Marketing

Wij nemen contact met u op over uw aanvraag en later alleen als u ons dat hebt toegestaan (punt 3). Wij doen geen verkoopgesprekken en sturen geen reclame per e-mail of sms naar mensen die daar niet mee hebben ingestemd. Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet aan partners of andere bedrijven voor hun eigen doeleinden. Wilt u niet meer door ons benaderd worden, schrijf dan naar unsubscribe@getinternet.es.

6. Wie uw gegevens ontvangt

Uw gegevens worden verwerkt door ons eigen personeel. De website draait op onze eigen servers in Spanje. De volgende leveranciers verwerken gegevens namens ons, op basis van een verwerkersovereenkomst en alleen volgens onze instructies:

Google (Google Workspace): onze e-mail, waar de aanvragen van de website binnenkomen.
Cloudflare (Turnstile): bescherming van de formulieren tegen spam.

Als u analytische of marketingcookies accepteert, ontvangen ook Google (Google Analytics, Google Ads) en Meta (Facebook, Instagram) gegevens over uw bezoek, zoals uitgelegd in het cookiebeleid. Voor de Meta-pixel zijn wij en Meta Platforms Ireland Ltd. gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en doorsturen van de gegevens; wat Meta er daarna mee doet, valt onder het eigen privacybeleid van Meta.

Onze kaarten laden hun afbeeldingen van servers van OpenStreetMap, die daarbij uw IP-adres ontvangen, zoals elke website die u bezoekt. Als u ons via WhatsApp schrijft, lopen uw berichten via WhatsApp Ireland Ltd. onder het eigen privacybeleid daarvan.

Wij verstrekken gegevens alleen aan overheden, rechtbanken of politie als de wet dat vereist.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Google, Cloudflare en Meta kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Die doorgifte berust op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), waaraan deze bedrijven deelnemen, en op standaardcontractbepalingen. De OpenStreetMap Foundation is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, waarvoor ook een adequaatheidsbesluit geldt. Naar andere landen geven wij uw gegevens niet door.

8. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Aanvragen, gesprekken en berichten: tot uw aanvraag is afgehandeld, uiterlijk drie maanden na verzending. Als u klant wordt, gaan de gegevens over naar uw dienstencontract.
Gegevens bewaard voor een later aanbod: één jaar, alleen verlengd met uw nieuwe toestemming (punt 3).
Aanbevolen vrienden: tot wij hen hebben gesproken, uiterlijk drie maanden (punt 4).
Campagneparameters: even lang als de aanvraag waarmee ze binnenkwamen.
Serverlogboeken: tot 30 dagen. De telling van formulierverzendingen per IP-adres: tien minuten.
Vastlegging van uw toestemming en van verzoeken om uw rechten uit te oefenen: zolang wij die als bewijs nodig kunnen hebben, uiterlijk drie jaar, de verjaringstermijn voor inbreuken op de gegevensbescherming.
Cookies: zie het cookiebeleid.

9. Uw rechten

U kunt op elk moment:

vragen of wij gegevens over u hebben en een kopie krijgen (inzage);
onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren (rectificatie);
uw gegevens laten verwijderen (wissing);
vragen dat wij uw gegevens slechts beperkt gebruiken, bijvoorbeeld terwijl wij een klacht onderzoeken (beperking van de verwerking);
bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang; wij stoppen dan, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn (bezwaar);
de gegevens die u ons gaf in een gangbaar elektronisch formaat ontvangen of aan een ander bedrijf laten doorsturen (overdraagbaarheid);
uw toestemming intrekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor is gebeurd.

Schrijf naar privacy@getinternet.es of naar ons postadres. Dat is gratis. Wij antwoorden binnen een maand; bij ingewikkelde verzoeken kunnen wij dat met twee maanden verlengen en vertellen wij u waarom. Als wij niet zeker weten wie u bent, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

Vindt u dat wij uw gegevens niet goed hebben verwerkt, dan kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Wij stellen het op prijs als u ons eerst schrijft, zodat wij het kunnen rechtzetten.

10. Bent u verplicht ons uw gegevens te geven?

Nee, dat bent u nooit. Maar zonder uw telefoonnummer kunnen wij u niet terugbellen, en zonder uw adres kunnen wij de dekking niet controleren. Velden die als optioneel zijn gemarkeerd, mag u leeg laten. Wij nemen geen besluiten over u op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking; de spamcontrole stopt alleen geautomatiseerde formulierverzendingen.

11. Kinderen

Alleen volwassenen kunnen onze diensten afnemen. Bent u jonger dan 14 jaar, stuur ons dan geen gegevens. Als wij ontdekken dat wij gegevens hebben van een kind jonger dan 14 jaar zonder toestemming van de ouders of voogden, verwijderen wij die.

12. Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS). Alleen medewerkers die uw gegevens voor hun werk nodig hebben, hebben er toegang toe, en zij zijn tot geheimhouding verplicht. Als een beveiligingsincident uw gegevens in gevaar brengt, melden wij dat aan de Spaanse toezichthouder en, als de wet dat vereist, aan u.

13. Onze mobiele app

Wij werken aan een mobiele app. Zodra die verschijnt, geldt dit beleid ook daarvoor. Vóór de lancering vullen wij hier aan welke gegevens de app gebruikt en waarvoor, bijvoorbeeld voor meldingen, en de pagina van de app in de appwinkels verwijst naar dit beleid.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze omgang met gegevens of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de geldende versie aan. Als een wijziging gegevens die wij al van u hebben aanzienlijk raakt, laten wij u dat weten. Het beleid is beschikbaar in meerdere talen; bij verschillen geldt de Spaanse versie.