Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 26.9.2026
Tässä selosteessa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät getinternet.es-sivustoa millä tahansa sen kielellä, lähetät meille pyynnön, otat meihin yhteyttä tai suosittelet meitä ystävällesi. Seloste noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 (GDPR) ja Espanjan henkilötietojen suojaa koskevaa orgaanista lakia 3/2018 (LOPDGDD). Se ei koske palvelusopimuksen tehneiden asiakkaidemme tietoja: niiden käsittelystä kerrotaan itse sopimuksessa.
1. Kuka vastaa tiedoistasi
Tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä on DVBLab Communication, S.L. (GetInternet.es), verotunniste (NIF) B54334628, kotipaikka Calle Imperio Argentina 8, Local 5, Urb. Monteazul, 03178 Benijófar (Alicante), Espanja, merkitty Alicanten kaupparekisteriin, nide 3286, lehti 199, osasto 8, sivu A-112228. Sivustoa ylläpitävät yhtiöt on lueteltu oikeudellisissa tiedoissa.
Kaikissa tietojasi koskevissa asioissa voit kirjoittaa osoitteeseen privacy@getinternet.es tai yllä olevaan postiosoitteeseen tai soittaa numeroon +34 966 26 09 40. Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa: tähän osoitteeseen lähetetyt viestit menevät suoraan henkilölle, joka vastaa yrityksessämme tietosuojasta.
2. Mitä tietoja käytämme, mihin ja millä perusteella
| Milloin | Tiedot | Mihin | Oikeusperuste |
|---|---|---|---|
| Lähetät lomakkeen ”Tarkista saatavuus” | Nimi, sähköposti tai puhelin, osoite, paikkakunta, toivottu kieli, liittymä, jota katsoit | Tarkistaa kuuluvuus osoitteessasi, soittaa sinulle ja laatia tarjous | Pyynnöstäsi ennen sopimusta toteutettavat toimet (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Lähetät lomakkeen ”Pyydä soittoa” | Nimi, puhelin, toivottu kieli, sopiva soittoaika, puhelun aihe | Soittaa sinulle ja vastata kysymykseesi | Pyynnöstäsi ennen sopimusta toteutettavat toimet (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Soitat meille, kirjoitat meille sähköpostilla tai WhatsAppissa tai käyt jossakin toimistossamme | Se, mitä kerrot meille, yleensä nimi, puhelin, sähköposti, osoite ja kysymyksesi | Vastata sinulle | Pyynnöstäsi ennen sopimusta toteutettavat toimet (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai oikeutettu etumme vastata yhteyttä ottaville (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
| Annat luvan säilyttää tietosi myöhempää tarjousta varten | Nimi, puhelin, osoite ja palvelut, joista olit kiinnostunut | Ottaa sinuun uudelleen yhteyttä noin vuoden kuluttua (kohta 3) | Suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta) |
| Suosittelet meitä ystävällesi | Nimesi ja puhelinnumerosi, ystäväsi nimi ja puhelinnumero | Ottaa yhteyttä ystävääsi ja antaa teille molemmille ilmainen kuukausi (kohta 4) | Pyyntösi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta); ystäväsi osalta oikeutettu etumme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
| Tulet jonkin mainoksemme kautta ja lähetät lomakkeen | Sivun osoitteen kampanjaparametrit (utm_source ja vastaavat, gclid, fbclid), ensimmäinen sivu, jolla kävit, ja sivusto, jolta tulit | Tietää, mitkä mainokset tuovat meille yhteydenottoja | Oikeutettu etumme mitata omaa mainontaamme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
| Jokainen käynti sivustolla | IP-osoite, selain, pyydetyt sivut, päivämäärä ja kellonaika | Toimittaa sivusto, pitää se turvallisena ja estää väärinkäyttö, esimerkiksi enintään viisi lomakkeen lähetystä yhdestä IP-osoitteesta kymmenessä minuutissa | Oikeutettu etumme turvalliseen sivustoon (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
| Alat täyttää lomaketta | IP-osoite ja selaimesi ja laitteesi tekniset tunnusmerkit, jotka Cloudflare Turnstile tarkistaa | Erottaa ihmiset boteista ja suojata lomakkeet roskapostilta | Oikeutettu etumme estää roskaposti ja väärinkäyttö (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) |
| Hyväksyt analytiikka- tai markkinointievästeet | Katso evästekäytäntö | Tilastot sivuston käytöstä, mainostemme mittaaminen | Suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja LSSI-CE 22.2 artikla) |
Jos tulet jonkin mainoksemme kautta, kampanjaparametrit säilyvät linkeissä, kun liikut sivustolla, jotta ne päätyvät lomakkeelle, vaikka kieltäytyisit evästeistä. Ne tallennetaan vain yhteydenottosi mukana omiin järjestelmiimme, eikä niitä lähetetä Googlelle, Metalle tai kenellekään muulle.
Kun nojaamme oikeutettuun etuumme, olemme punninneet sitä oikeuksiasi ja etujasi vasten. Voit milloin tahansa vastustaa käsittelyä (kohta 9).
3. Tietojesi säilyttäminen myöhempää tarjousta varten
Jos päätät keskustelun jälkeen olla tilaamatta, kysymme, haluatko, että säilytämme tietosi ja otamme yhteyttä uudelleen noin vuoden kuluttua, esimerkiksi kun kuuluvuus tai hinnat muuttuvat. Säilytämme ne vain, jos vastaat kyllä, ja kirjaamme, milloin ja miten vastasit.
- Säilytämme tietosi yhden vuoden. Jos emme ole ottaneet sinuun yhteyttä sen vuoden aikana, poistamme ne omatoimisesti.
- Kun otamme yhteyttä etkä ole edelleenkään kiinnostunut, kysymme, saammeko säilyttää ne vielä vuoden. Ilman uutta kyllä-vastausta poistamme ne.
- Voit perua luvan milloin tahansa puhelimessa tai kirjoittamalla osoitteeseen unsubscribe@getinternet.es, ja poistamme tietosi.
Jos et anna lupaa, poistamme tietosi, kun yhteydenottosi on käsitelty.
4. Suosittele ystävälle
Kun suosittelet meitä ystävällesi, annat meille nimesi ja puhelinnumerosi sekä ystäväsi nimen ja puhelinnumeron. Suosittele meitä vain henkilöille, jotka ovat suostuneet siihen, että otamme heihin yhteyttä.
- Soitamme ystävällesi esitelläksemme palvelumme, kerromme, kuka häntä suositteli ja mistä saimme hänen tietonsa, ja ohjaamme hänet tähän selosteeseen.
- Jos ystäväsi ei ole kiinnostunut tai emme tavoita häntä, poistamme hänen tietonsa viimeistään kolmen kuukauden kuluttua suosituksestasi. Ystäväsi voi milloin tahansa pyytää poistamaan ne kirjoittamalla osoitteeseen unsubscribe@getinternet.es.
- Jos ystäväsi tulee asiakkaaksemme, kirjaamme, että sinä suosittelit häntä, jotta saatte molemmat ilmaisen kuukauden. Tämä merkintä tulee osaksi palvelusopimuksia.
5. Markkinointi
Otamme sinuun yhteyttä yhteydenottosi vuoksi ja myöhemmin vain, jos olet antanut siihen luvan (kohta 3). Emme soita myyntipuheluita emmekä lähetä mainoksia sähköpostilla tai tekstiviestillä kenellekään, joka ei ole siihen suostunut. Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kumppaneille tai muille yrityksille niiden omiin tarkoituksiin. Jos et halua, että otamme enää yhteyttä, kirjoita osoitteeseen unsubscribe@getinternet.es.
6. Kuka saa tietosi
Tietojasi käsittelee oma henkilökuntamme. Sivusto toimii omilla palvelimillamme Espanjassa. Seuraavat palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelysopimuksen perusteella ja vain ohjeidemme mukaan:
- Google (Google Workspace): sähköpostimme, johon sivuston yhteydenotot saapuvat.
- Cloudflare (Turnstile): lomakkeiden suojaus roskapostilta.
Jos hyväksyt analytiikka- tai markkinointievästeet, myös Google (Google Analytics, Google Ads) ja Meta (Facebook, Instagram) saavat tietoja käynnistäsi, kuten evästekäytännössä kerrotaan. Meta-pikselin osalta me ja Meta Platforms Ireland Ltd. olemme yhteisrekisterinpitäjiä tietojen keräämisessä ja lähettämisessä; se, mitä Meta tekee tiedoilla sen jälkeen, kuuluu Metan oman tietosuojakäytännön piiriin.
Karttamme hakevat kuvansa OpenStreetMapin palvelimilta, jotka saavat IP-osoitteesi, kuten kaikki sivustot, joilla käyt. Jos päätät kirjoittaa meille WhatsAppissa, viestisi kulkevat WhatsApp Ireland Ltd:n kautta sen oman tietosuojakäytännön mukaisesti.
Luovutamme tietoja viranomaisille, tuomioistuimille tai poliisille vain, kun laki sitä edellyttää.
7. Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Google, Cloudflare ja Meta voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa. Nämä siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen EU:n ja Yhdysvaltojen välisestä tietosuojakehyksestä (Data Privacy Framework), johon nämä yritykset osallistuvat, sekä vakiosopimuslausekkeisiin. OpenStreetMap Foundationin kotipaikka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa, jota koskee myös riittävyyspäätös. Emme siirrä tietojasi muihin maihin.
8. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
- Yhteydenotot, puhelut ja viestit: kunnes yhteydenottosi on käsitelty, ja enintään kolme kuukautta sen lähettämisestä. Jos sinusta tulee asiakkaamme, tiedot siirtyvät palvelusopimukseesi.
- Myöhempää tarjousta varten säilytetyt tiedot: yksi vuosi, jota jatketaan vain uudella luvallasi (kohta 3).
- Suositellut ystävät: kunnes olemme puhuneet heidän kanssaan, ja enintään kolme kuukautta (kohta 4).
- Kampanjaparametrit: yhtä kauan kuin yhteydenotto, jonka mukana ne tulivat.
- Palvelimen lokit: enintään 30 päivää. Lomakkeen lähetysten laskuri IP-osoitetta kohden: kymmenen minuuttia.
- Kirjaukset luvastasi ja oikeuksiesi käyttämistä koskevista pyynnöistä: niin kauan kuin saatamme tarvita niitä näytöksi, ja enintään kolme vuotta, joka on tietosuojarikkomusten vanhentumisaika.
- Evästeet: katso evästekäytäntö.
9. Oikeutesi
Voit milloin tahansa:
- kysyä, onko meillä sinua koskevia tietoja, ja saada niistä kopion (tarkastusoikeus);
- korjauttaa virheelliset tai puutteelliset tiedot (oikaisu);
- poistattaa tietosi (poistaminen);
- pyytää, että käytämme tietojasi vain rajoitetusti, esimerkiksi valituksen selvittämisen ajan (käsittelyn rajoittaminen);
- vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä, jolloin lopetamme sen, ellei meillä ole huomattavan tärkeitä oikeutettuja perusteita (vastustaminen);
- saada meille antamasi tiedot yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa tai siirtää ne toiselle yritykselle (siirto-oikeus);
- peruuttaa suostumuksesi, mikä ei vaikuta aiemmin tehtyyn käsittelyyn.
Kirjoita osoitteeseen privacy@getinternet.es tai postiosoitteeseemme. Se on maksutonta. Vastaamme kuukauden kuluessa; monimutkaisissa pyynnöissä voimme jatkaa aikaa kahdella kuukaudella ja kerromme syyn. Jos emme voi olla varmoja henkilöllisyydestäsi, voimme pyytää sinua vahvistamaan sen.
Jos katsot, ettemme ole käsitelleet tietojasi asianmukaisesti, voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Olisimme kiitollisia, jos kirjoittaisit ensin meille, jotta voimme korjata asian.
10. Onko sinun pakko antaa meille tietojasi?
Ei, siihen et ole koskaan velvollinen. Ilman puhelinnumeroasi emme kuitenkaan voi soittaa sinulle, eikä ilman osoitettasi voi tarkistaa kuuluvuutta. Valinnaisiksi merkityt kentät voit jättää tyhjiksi. Emme tee sinua koskevia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella; roskapostitarkistus pysäyttää vain automaattiset lomakkeiden lähetykset.
11. Lapset
Vain täysi-ikäiset voivat tilata palvelujamme. Jos olet alle 14-vuotias, älä lähetä meille mitään tietoja. Jos huomaamme, että meillä on alle 14-vuotiaan lapsen tietoja ilman vanhempien tai huoltajien suostumusta, poistamme ne.
12. Tietoturva
Sivusto käyttää salattua yhteyttä (HTTPS). Tietoihisi pääsevät vain ne työntekijät, jotka tarvitsevat niitä työssään, ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Jos tietoturvaloukkaus vaarantaa tietosi, ilmoitamme siitä Espanjan tietosuojaviranomaiselle ja, kun laki sitä edellyttää, sinulle.
13. Mobiilisovelluksemme
Valmistelemme mobiilisovellusta. Kun se julkaistaan, tätä selostetta sovelletaan myös siihen. Ennen julkaisua lisäämme tähän, mitä tietoja sovellus käyttää ja miksi, esimerkiksi ilmoituksia varten, ja sovelluksen sivulta sovelluskaupoissa on linkki tähän selosteeseen.
14. Muutokset tähän selosteeseen
Päivitämme selostetta, kun tapamme käsitellä tietoja tai laki muuttuu. Yläreunan päivämäärä osoittaa voimassa olevan version. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti tietoihin, joita meillä jo on sinusta, kerromme siitä sinulle. Seloste on saatavilla useilla kielillä; jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, espanjankielinen versio on ratkaiseva.