Política de Privacidad

Última revisión: 1 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad («Política») explica cómo se recopila, utiliza y divulga la información sobre usted por parte de FORT Networks, S.L. y sus filiales y empresas afiliadas («FORT Networks», «nosotros» o «nos»). Esta Política se aplica a todos los sitios web (incluidos, entre otros, getinternet.es, gettv.es, getmobile.es, getalarm.es, getsolarenergy.es) (el «Sitio»), subdominios, productos, aplicaciones (incluidas las aplicaciones móviles y las aplicaciones y páginas operadas por FORT Networks y disponibles en sitios de redes sociales y otras plataformas, así como nuestros productos descargables) y servicios ofrecidos por FORT Networks (colectivamente, los «Servicios»). Valoramos su privacidad.

Al utilizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, usted acepta esta Política. Por favor, lea esta Política detenidamente. Si no está de acuerdo con la forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos o transferimos su información personal, o con cualquier otra práctica descrita en esta Política, por favor no utilice este Sitio ni nuestros Servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

   Recopilamos información, incluida información personal, sobre usted cuando visita nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios, incluyendo información que recopilamos directamente de usted, información que recopilamos sobre usted de terceros e información que recopilamos automáticamente cuando visita nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios.

   1. Información que recopilamos directamente de usted. Solicitamos información directamente de usted cuando interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Específicamente, solicitamos información de usted cuando se registra o suscribe a nuestros servicios, incluyendo: su nombre y apellidos, información de contacto (por ejemplo, correo electrónico y dirección postal, números de teléfono móvil y fijo), información de tarjeta de crédito y facturación, e información demográfica. Si adquiere un servicio de nosotros, cierta información mencionada anteriormente es obligatoria, pero otra información (por ejemplo, demográfica) es opcional. De vez en cuando, podemos solicitarle que nos proporcione información demográfica adicional, como su fecha de nacimiento, salario, educación, estado civil y situación laboral. Esta información no es necesaria para la prestación de su servicio, pero podemos utilizarla para identificar otros productos y servicios que puedan ser de su interés y para los fines descritos en la sección «Cómo utilizamos su información».
   2. Información que recopilamos sobre usted de terceros. También podemos obtener información sobre usted de terceros, como servicios de adición de correo electrónico, sitios de redes sociales y nuestro Programa de Referidos. Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted.
      • Programa de Referidos. Si utiliza nuestro servicio de invitación para informar a un amigo sobre nuestro Sitio y nuestros Servicios, le pediremos información para enviar la invitación, como la dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos de su amigo. Enviaremos a su amigo un correo electrónico invitándole a visitar el Sitio o uno de nuestros Servicios, según corresponda. FORT Networks almacena esta información para enviar esta invitación, para registrar una conexión de amistad si su amigo acepta nuestra invitación, y para rastrear el éxito de nuestro programa de referidos. Su amigo puede contactarnos en unsubscribe@fortnetworks.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.
   3. Información que recopilamos automáticamente. Utilizamos cookies, balizas web y otros dispositivos automatizados para recopilar información sobre los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de nuestros Servicios. Específicamente, cuando accede a nuestro Sitio y nuestros Servicios, registramos automáticamente información sobre usted, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, el sitio web del que proviene y el sitio web al que se dirige cuando abandona nuestro Sitio, fecha y hora, y una o más cookies que pueden identificar de forma única su navegador o su cuenta. Cuando accede a nuestros Servicios mediante un dispositivo móvil, podemos recibir o recopilar el identificador de su dispositivo móvil (comúnmente denominado UDID), operador móvil, fabricante del dispositivo y número de teléfono. También recopilamos información sobre su uso y actividad en nuestros Servicios. Nosotros y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como Google Analytics, utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar nuestros Servicios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios y ofrecerle una experiencia más personalizada. Combinamos esta información con otra información que mantenemos sobre usted, incluida su información personal, y, para nuestros usuarios registrados, podemos asociar esta información con su nombre de usuario. Consulte la sección a continuación titulada «Uso de cookies, JavaScript, balizas web y otros dispositivos de seguimiento».

2. MENORES DE 13 AÑOS

   No recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores de 13 años. Si obtenemos conocimiento efectivo de que hemos recopilado información personal sobre un menor de 13 años, la eliminaremos de nuestra base de datos.

3. USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

   Utilizamos su información, incluida su información personal (colectivamente, «información»), para los siguientes fines:

   1. Para proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información para prestarle nuestros Servicios y para los fines descritos en esta Política, incluyendo los siguientes:
      1. operar, proporcionar, mantener, desarrollar y prestar nuestros Servicios;
      2. responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;
      3. proporcionarle confirmaciones de compras, facturas, soporte y mensajes administrativos;
      4. realizar otras funciones que se le describan en el momento de la recogida de datos; y
      5. vincular o combinar información sobre usted con otra información que obtengamos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.
   2. Marketing. Utilizamos su información para ofrecerle nuestros productos y servicios, así como productos y servicios de terceros que puedan ser de su interés. Esto puede incluir la transmisión de su información a un tercero. Para obtener información adicional sobre cómo un tercero podría utilizar su información, consulte la sección a continuación titulada «Compartir información con terceros».
   3. Mejora y desarrollo del servicio. Utilizamos su información para responder a sus consultas; operar y mejorar nuestros Servicios o correos electrónicos, mejorar y crear una experiencia de usuario positiva con nuestros Servicios o correos electrónicos; y prestar nuestros Servicios. Nuestros Servicios incluyen la visualización de productos personalizados, contenido y publicidad relacionados con su experiencia e intereses.
   4. Para administrar concursos y promociones;
   5. Para enviarle correos electrónicos, incluyendo sobre productos y servicios que creamos que puedan ser de su interés; y, con su consentimiento (y dependiendo del producto o servicio particular que haya contratado), para enviarle mensajes de texto;
   6. Cuando lo permita la ley, y si usted no se ha dado de baja, con fines de telemarketing;
   7. Para detectar y prevenir actividades abusivas, fraudulentas, maliciosas o potencialmente ilegales, y para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de FORT Networks o de nuestros usuarios; y
   8. Para mantenerle informado sobre nuestros últimos anuncios de productos o servicios, actualizaciones de software, alertas de seguridad y cualquier aviso técnico, y productos y servicios que puedan ser de su interés.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

   Compartimos su información, incluida información personal, con las siguientes entidades y para los fines descritos a continuación.

   1. Afiliados y terceros. Compartimos su información con terceros para que puedan comprender los tipos de visitantes de nuestro Sitio y usuarios de nuestros Servicios, cómo dichos visitantes utilizan nuestros Servicios y con fines de investigación. También compartimos su información con afiliados y terceros para sus propios fines de marketing.
   2. Transferencias comerciales/Quiebra. Podemos divulgar y transferir su información a un tercero que adquiera la totalidad o parte de nuestro negocio, ya sea mediante fusión, consolidación o compra de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos. Además, si somos objeto de un procedimiento de insolvencia, ya sea voluntario o involuntario, nosotros o nuestro liquidador, administrador, síndico o administrador concursal podremos vender, licenciar o disponer de otra manera de dicha información en una transacción aprobada por el tribunal.
   3. Proceso legal. Divulgamos información si la ley nos obliga a hacerlo, o a nuestra discreción en respuesta a una solicitud de una entidad gubernamental o si creemos de buena fe que dicha acción es apropiada para: (a) cumplir con los requisitos legales o acatar un proceso legal; (b) proteger nuestros derechos o propiedad o los de nuestras empresas afiliadas; (c) prevenir un delito o proteger la seguridad nacional; o (d) proteger la seguridad personal de los usuarios o del público.
   4. Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesar su pedido y asistir con la prestación del servicio. Estos proveedores de servicios también pueden ayudarnos a realizar funciones técnicas, alojar nuestros Servicios, analizar nuestros datos, proporcionar asistencia de marketing y prestar servicio al cliente.
   5. Socios de empresa conjunta/promocionales. Si realizamos una promoción o concurso, podemos compartir su información con los otros patrocinadores del concurso con fines de marketing y otros fines.
   6. Para protegernos a nosotros y a otros. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de Uso o de esta Política.
   7. Información agregada y anonimizada. Podemos compartir información agregada o anonimizada sobre usted con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o fines similares. Por ejemplo, si mostramos anuncios en nombre de un tercero, podemos compartir información demográfica agregada con dicho tercero sobre los usuarios a quienes mostramos los anuncios.

   En cada una de estas situaciones, los destinatarios de sus datos pueden encontrarse potencialmente en cualquier país del mundo.

5. USO DE COOKIES, JAVASCRIPT, BALIZAS WEB Y OTROS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO

   1. Cookies. Nosotros y terceros utilizamos cookies en nuestro Sitio y en nuestros Servicios. Las «cookies» son una función del software de su navegador. Utilizamos cookies que pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su ordenador sobre su visita a cualquiera de las páginas de este Sitio o nuestros correos electrónicos. Las cookies nos ayudan a rastrear cuáles de nuestras funciones le resultan más atractivas y qué contenido pudo haber visto en visitas anteriores. Cuando visite este Sitio de nuevo, las cookies pueden permitirnos personalizar nuestro contenido según sus preferencias. Podemos utilizar cookies, por ejemplo, para realizar un seguimiento del número de visitas de retorno a este sitio; acumular e informar datos estadísticos agregados sobre el uso del sitio web; ofrecerle contenido específico basado en sus intereses o historial de visualización anterior; y guardar su contraseña para facilitar el acceso a nuestro Sitio. Puede desactivar ciertos tipos de cookies, pero partes del Sitio (como la gestión de cuentas) pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su ordenador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Existen dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes. También permitimos que terceros coloquen cookies en nuestro Sitio.
      • Cookies de sesión. Las cookies de sesión solo existen durante una sesión en línea. Desaparecen de su ordenador cuando cierra el navegador o apaga su ordenador. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas le identifiquen de forma única durante una sesión o mientras está conectado al Sitio. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad, después de haber iniciado sesión, mientras navega por nuestro Sitio.
      • Cookies persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador después de haber cerrado el navegador o apagado su ordenador. Utilizamos cookies persistentes para rastrear información estadística agregada sobre la actividad del usuario, que puede combinarse con otra información del usuario. También utilizamos cookies persistentes para permitirnos reconocer si usted ha respondido a un cuestionario o completado un registro.
      • Cookies de terceros. También contratamos a terceros para rastrear y analizar información no personal y personal y para servir anuncios. Para ello, podemos permitir que terceros apliquen cookies a los usuarios de nuestro Sitio, cuando lo permita la ley, y, sujeto a su derecho de exclusión a través de la Network Advertising Initiative (como se explica a continuación). Utilizamos los datos recopilados por dichos terceros para ayudarnos a administrar y mejorar la calidad del Sitio y para analizar el uso del sitio. Dichos terceros pueden combinar la información que les proporcionamos sobre usted con otra información que hayan recopilado.
   2. JavaScript. También podemos utilizar JavaScript dentro de ciertos anuncios. JavaScript es un lenguaje informático que mejora la funcionalidad de los sitios web, particularmente en lo que respecta a imágenes. No recopilamos ninguna información personal a través de JavaScript, pero lo utilizamos para analizar y mejorar las funciones del Sitio. Puede desactivar JavaScript a través de la configuración de su navegador o activarlo de la misma manera. Si desactiva JavaScript, no podrá utilizar algunas de las funciones de nuestro Sitio.
   3. Balizas web. También utilizamos imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces llamadas gifs de un solo píxel, gifs transparentes o etiquetas de acción) que nos permiten recopilar cierta información sobre su visita a estas páginas web (incluido el número de usuarios que han visitado esas páginas), medir y mejorar la eficacia de los anuncios y prestar servicios. Las balizas web recopilan información como un número de cookie, hora y fecha de visualización de la página y una descripción de la página en la que reside la baliza web. Esta información puede compartirse con uno o más terceros para que puedan comprender los tipos de visitantes de nuestro Sitio y nuestros Servicios, cómo dichos visitantes utilizan nuestro Sitio y la eficacia de sus anuncios. También podemos utilizar balizas web en mensajes de correo electrónico que le enviamos, por ejemplo, para rastrear si los destinatarios leen nuestros correos. Dado que las balizas web son iguales a cualquier otra solicitud de contenido, no puede optar por no recibirlas ni rechazarlas. Las balizas web pueden volverse ineficaces optando por no recibir cookies o cambiando la configuración de cookies en su navegador.

6. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

   Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios que afecten materialmente el uso de su información personal, nos esforzaremos por notificárselo cambiando la fecha de «Última revisión» y publicando la Política actualizada en este Sitio.

7. MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y SALVAGUARDA DE LA INFORMACIÓN

   Tomamos medidas para proteger su información. Tenga en cuenta que, aunque tomamos precauciones tecnológicas comercialmente razonables para proteger sus datos, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos ni garantizamos que su información será absolutamente segura. Cualquier transmisión de datos en o a través de este sitio es bajo su propio riesgo.

8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

   Los Servicios y correos electrónicos de FORT Networks también pueden publicar enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control. Como tal, no somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de otros sitios web cuando usted decide hacer clic en un enlace desde este Sitio. Le animamos a revisar las políticas de privacidad de esos otros sitios web para que pueda comprender cómo recopilan, utilizan y comparten su información.

9. CONTACTAR CON FORT NETWORKS

   Si tiene preguntas sobre esta Política, contáctenos en privacy@fortnetworks.com o escríbanos a: FORT Networks, S.L., A la atención de: Asuntos de Privacidad, calle Imperio Argentina, 8 local 5, urb. Monteazul, Benijofar - Alicante España, 03178