Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 августа 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как компания FORT Networks, S.L. и её дочерние и аффилированные компании ("FORT Networks", "мы" или "нас") собирает, использует и раскрывает информацию о вас. Настоящая Политика распространяется на все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь getinternet.es, gettv.es, getmobile.es, getalarm.es, getsolarenergy.es) ("Сайт"), поддомены, продукты, приложения (включая мобильные приложения, а также приложения и страницы, управляемые FORT Networks и доступные в социальных сетях и на других платформах, а также наши загружаемые продукты) и услуги, предлагаемые FORT Networks (совместно именуемые "Услуги"). Мы ценим вашу конфиденциальность.

Используя наш Сайт и наши Услуги, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой. Если вы не согласны с тем, как мы собираем, используем, раскрываем или передаём вашу личную информацию, или с любой другой практикой, описанной в настоящей Политике, пожалуйста, не используйте данный Сайт или наши Услуги.

1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

   Мы собираем информацию, включая персональные данные, о вас, когда вы посещаете наш Сайт и пользуетесь нашими Услугами, в том числе информацию, которую мы получаем непосредственно от вас, информацию, которую мы получаем о вас от третьих лиц, и информацию, которую мы собираем автоматически при посещении вами нашего Сайта и использовании наших Услуг.

   1. Информация, которую мы получаем непосредственно от вас. Мы запрашиваем информацию непосредственно у вас, когда вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. В частности, мы запрашиваем информацию у вас при регистрации или оформлении подписки на наши услуги, включая: ваше имя и фамилию, контактную информацию (например, адрес электронной почты и почтовый адрес, номера мобильного и домашнего телефонов), данные кредитной карты и платёжную информацию, а также демографические данные. Если вы приобретаете услугу у нас, то определённые из перечисленных выше данных являются обязательными, а другие (например, демографические) — необязательными. Время от времени мы можем запрашивать у вас дополнительные демографические данные, такие как дата рождения, доход, образование, семейное положение и место работы. Эта информация не является необходимой для предоставления вашей услуги, однако мы можем использовать её для определения других продуктов и услуг, которые могут быть вам интересны, а также в целях, описанных в разделе «Как мы используем вашу информацию».
   2. Информация, которую мы получаем о вас от третьих лиц. Мы также можем получать информацию о вас от третьих лиц, например, от сервисов дополнения электронной почты, социальных сетей и нашей программы «Пригласи друга». Мы можем объединять эту информацию с другой информацией, которую мы уже собрали о вас.
      • Пригласи друга. Если вы используете наш сервис приглашений, чтобы рассказать другу о нашем Сайте и наших Услугах, мы попросим вас предоставить информацию для отправки приглашения, такую как адрес электронной почты друга, его имя и фамилию. Мы отправим вашему другу электронное письмо с приглашением посетить Сайт или воспользоваться одной из наших Услуг. FORT Networks хранит эту информацию для отправки приглашения, регистрации дружеской связи в случае принятия вашим другом нашего приглашения, а также для отслеживания эффективности нашей реферальной программы. Ваш друг может связаться с нами по адресу unsubscribe@fortnetworks.com, чтобы запросить удаление этой информации из нашей базы данных.
   3. Информация, которую мы собираем автоматически. Мы используем файлы cookie, веб-маяки и другие автоматизированные средства для сбора информации о посетителях нашего Сайта и пользователях наших Услуг. В частности, когда вы заходите на наш Сайт и пользуетесь нашими Услугами, мы автоматически записываем информацию о вас, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдер, тип платформы, веб-сайт, с которого вы перешли, и веб-сайт, на который вы переходите при выходе с нашего Сайта, дату и время, а также один или несколько файлов cookie, которые могут однозначно идентифицировать ваш браузер или вашу учётную запись. Когда вы заходите на наши Услуги с мобильного устройства, мы можем получать или собирать идентификатор вашего мобильного устройства (часто называемый UDID), мобильного оператора, производителя устройства и номер телефона. Мы также собираем информацию о вашем использовании наших Услуг и активности в них. Мы и действующие от нашего имени поставщики услуг, такие как Google Analytics, используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для администрирования наших Услуг, для сбора демографической информации о нашей пользовательской базе и для предоставления вам более персонализированного опыта. Мы объединяем эту информацию с другой информацией, которую мы храним о вас, включая ваши персональные данные, и для зарегистрированных пользователей мы можем связать эту информацию с вашим именем пользователя. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом ниже под названием «Использование файлов cookie, JavaScript, веб-маяков и других средств отслеживания».

2. ДЕТИ МЛАДШЕ 13 ЛЕТ

   Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если нам станет достоверно известно, что мы собрали персональные данные ребёнка младше 13 лет, мы удалим их из нашей базы данных.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБРАННОЙ НАМИ ИНФОРМАЦИИ

   Мы используем вашу информацию, включая персональные данные (совместно именуемую "информация"), в следующих целях:

   1. Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу информацию для предоставления наших Услуг вам и в целях, описанных в настоящей Политике, включая следующее:
      1. для эксплуатации, предоставления, поддержки, разработки и доставки наших Услуг;
      2. для ответа на ваши комментарии и вопросы и обеспечения обслуживания клиентов;
      3. для предоставления вам подтверждений покупок, счетов, сообщений поддержки и административных уведомлений;
      4. для выполнения других функций, описанных вам на момент сбора информации; и
      5. для связывания или объединения информации о вас с другой информацией, полученной нами от третьих лиц, с целью лучшего понимания ваших потребностей и предоставления вам более качественного обслуживания.
   2. Маркетинг. Мы используем вашу информацию для предложения вам наших продуктов и услуг, а также продуктов и услуг третьих лиц, которые могут быть вам интересны. Это может включать передачу вашей информации третьим лицам. Для получения дополнительной информации о том, как третьи лица могут использовать вашу информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом ниже под названием «Передача информации третьим лицам».
   3. Улучшение и развитие услуг. Мы используем вашу информацию для ответа на ваши запросы; эксплуатации и улучшения наших Услуг или электронных рассылок, улучшения и создания положительного пользовательского опыта с нашими Услугами или электронными рассылками; и доставки наших Услуг вам. Наши Услуги включают отображение персонализированных продуктов, контента и рекламы, связанных с вашим опытом и интересами.
   4. Для проведения конкурсов и акций;
   5. Для отправки вам электронных писем, в том числе о продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны; а также с вашего согласия (и в зависимости от конкретного продукта или услуги, которые вы заказали) для отправки вам текстовых сообщений;
   6. Где это разрешено законом и если вы не отказались от рассылки, в целях телемаркетинга;
   7. Для выявления и предотвращения злоупотреблений, мошеннических, вредоносных или потенциально незаконных действий, а также для защиты прав, безопасности или собственности FORT Networks или наших пользователей; и
   8. Для информирования вас о наших последних продуктах или услугах, обновлениях программного обеспечения, предупреждениях безопасности и технических уведомлениях, а также о продуктах и услугах, которые могут быть вам интересны.

4. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

   Мы передаём вашу информацию, включая персональные данные, следующим субъектам и в целях, описанных ниже.

   1. Аффилированные лица и третьи стороны. Мы передаём вашу информацию третьим лицам, чтобы они могли понять, какие посетители приходят на наш Сайт и какие пользователи пользуются нашими Услугами, как эти посетители используют наши Услуги, а также в исследовательских целях. Мы также передаём вашу информацию аффилированным лицам и третьим сторонам в их собственных маркетинговых целях.
   2. Передача бизнеса / Банкротство. Мы можем раскрыть и передать вашу информацию третьему лицу, которое приобретает весь наш бизнес или его часть, будь то путём слияния, консолидации или приобретения всех или значительной части наших активов. Кроме того, если мы станем объектом процедуры несостоятельности, добровольной или принудительной, мы или наш ликвидатор, администратор, конкурсный управляющий или временный управляющий можем продать, лицензировать или иным образом распорядиться такой информацией в рамках сделки, одобренной судом.
   3. Юридические процедуры. Мы раскрываем информацию, если это требуется по закону, или по нашему усмотрению в ответ на запрос государственного органа, или если мы добросовестно полагаем, что такие действия уместны для: (a) соблюдения правовых требований или выполнения юридических процедур; (b) защиты наших прав или собственности или прав и собственности наших аффилированных компаний; (c) предотвращения преступления или защиты национальной безопасности; или (d) защиты личной безопасности пользователей или общественности.
   4. Поставщики услуг. Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, которые выполняют функции от нашего имени, например, для обработки вашего заказа и содействия в предоставлении услуг. Эти поставщики услуг также могут помогать нам в выполнении технических функций, размещении наших Услуг, анализе наших данных, оказании маркетинговой помощи и обеспечении обслуживания клиентов.
   5. Партнёры по совместным предприятиям / Рекламные партнёры. Если мы проводим акцию или конкурс, мы можем передать вашу информацию другим спонсорам конкурса в маркетинговых и иных целях.
   6. Для защиты нас и других лиц. Мы также можем раскрывать собранную о вас информацию, если мы считаем это необходимым для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконных действий, подозрений в мошенничестве, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица, или нарушений наших Условий использования или настоящей Политики.
   7. Агрегированная и анонимизированная информация. Мы можем передавать агрегированную или анонимизированную информацию о вас третьим лицам в маркетинговых, рекламных, исследовательских или аналогичных целях. Например, если мы размещаем рекламу от имени третьего лица, мы можем передать агрегированную демографическую информацию этому третьему лицу о пользователях, которым мы показывали рекламу.

   В каждой из этих ситуаций получатели ваших данных могут потенциально находиться в любой стране мира.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE, JAVASCRIPT, ВЕБ-МАЯКОВ И ДРУГИХ СРЕДСТВ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

   1. Файлы cookie. Мы и третьи лица используем файлы cookie на нашем Сайте и в наших Услугах. "Файлы cookie" — это функция программного обеспечения вашего браузера. Мы используем файлы cookie, которые могут сохранять небольшие объёмы данных на вашем компьютере о вашем посещении любой из страниц данного Сайта или наших электронных рассылок. Файлы cookie помогают нам отслеживать, какие из наших функций наиболее привлекательны для вас и какой контент вы могли просматривать при предыдущих посещениях. При повторном посещении данного Сайта файлы cookie позволяют нам настраивать контент в соответствии с вашими предпочтениями. Мы можем использовать файлы cookie, например, для отслеживания количества повторных посещений данного сайта; накопления и составления агрегированной статистической информации об использовании веб-сайта; предоставления вам определённого контента на основе ваших интересов или истории просмотров; а также для сохранения вашего пароля для удобного доступа к нашему Сайту. Вы можете отключить определённые типы файлов cookie, однако некоторые разделы Сайта (например, управление учётной записью) могут работать некорректно при отключённых файлах cookie. Раздел «Справка» на панели инструментов большинства браузеров подскажет вам, как запретить компьютеру принимать новые файлы cookie, как настроить уведомление браузера при получении нового файла cookie или как полностью отключить файлы cookie. Существует два типа файлов cookie: сеансовые и постоянные. Мы также разрешаем третьим лицам размещать файлы cookie на нашем Сайте.
      • Сеансовые файлы cookie. Сеансовые файлы cookie существуют только в течение онлайн-сеанса. Они удаляются с вашего компьютера при закрытии браузера или выключении компьютера. Мы используем сеансовые файлы cookie, чтобы наши системы могли однозначно идентифицировать вас в течение сеанса или пока вы авторизованы на Сайте. Это позволяет нам обрабатывать ваши онлайн-транзакции и запросы, а также подтверждать вашу личность после входа в систему при навигации по нашему Сайту.
      • Постоянные файлы cookie. Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере после закрытия браузера или выключения компьютера. Мы используем постоянные файлы cookie для отслеживания агрегированной и статистической информации о пользовательской активности, которая может быть объединена с другой пользовательской информацией. Мы также используем постоянные файлы cookie, чтобы определить, ответили ли вы на анкету или завершили регистрацию.
      • Сторонние файлы cookie. Мы также привлекаем третьих лиц для отслеживания и анализа неперсональной и персональной информации, а также для показа рекламы. Для этого мы можем разрешить третьим лицам устанавливать файлы cookie для пользователей нашего Сайта, где это разрешено законом, с учётом вашего права на отказ через Network Advertising Initiative (как описано ниже). Мы используем данные, собранные такими третьими лицами, для помощи в администрировании и улучшении качества Сайта, а также для анализа использования сайта. Такие третьи лица могут объединять предоставленную нами информацию о вас с другой информацией, которую они собрали.
   2. JavaScript. Мы также можем использовать JavaScript в определённых рекламных объявлениях. JavaScript — это язык программирования, который расширяет функциональность веб-сайтов, в частности в отношении изображений. Мы не собираем персональные данные через JavaScript, но используем его для анализа и улучшения функций Сайта. Вы можете отключить JavaScript в настройках вашего браузера или активировать его таким же образом. Если вы отключите JavaScript, вы не сможете использовать некоторые функции нашего Сайта.
   3. Веб-маяки. Мы также используем электронные изображения, известные как веб-маяки (иногда называемые однопиксельными GIF-файлами, прозрачными GIF-файлами или тегами действий), которые позволяют нам собирать определённую информацию о вашем посещении этих веб-страниц (включая количество пользователей, посетивших эти страницы), измерять и улучшать эффективность рекламы, а также предоставлять услуги. Веб-маяки собирают информацию, такую как номер файла cookie, время и дата просмотра страницы, а также описание страницы, на которой расположен веб-маяк. Эта информация может быть передана одному или нескольким третьим лицам, чтобы они могли понять, какие посетители приходят на наш Сайт и пользуются нашими Услугами, как эти посетители используют наш Сайт, а также оценить эффективность их рекламы. Мы также можем использовать веб-маяки в электронных письмах, которые мы отправляем вам, например, чтобы отслеживать, читают ли получатели наши письма. Поскольку веб-маяки представляют собой обычные запросы контента, вы не можете отказаться от них или заблокировать их. Веб-маяки можно сделать неэффективными путём отказа от файлов cookie или изменения настроек файлов cookie в вашем браузере.

6. ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

   Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику. Если мы внесём какие-либо изменения, существенно влияющие на использование ваших персональных данных, мы приложим усилия, чтобы уведомить вас, изменив дату "Последнего обновления" и разместив обновлённую Политику на данном Сайте.

7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ИНФОРМАЦИИ

   Мы принимаем меры для защиты вашей информации. Обращаем ваше внимание, что, несмотря на то что мы предпринимаем коммерчески обоснованные технологические меры предосторожности для защиты ваших данных, ни одна передача данных через Интернет не может быть гарантированно защищена на 100%. Поэтому мы не можем и не гарантируем абсолютную безопасность вашей информации. Любая передача данных на данном сайте или через него осуществляется на ваш собственный риск.

8. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ

   Услуги и электронные рассылки FORT Networks могут также содержать ссылки на другие веб-сайты, над которыми мы не имеем контроля. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности или практики других веб-сайтов, когда вы переходите по ссылке с данного Сайта. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих других веб-сайтов, чтобы понять, как они собирают, используют и передают вашу информацию.

9. СВЯЗЬ С FORT NETWORKS

   Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@fortnetworks.com или напишите нам по адресу: FORT Networks, S.L., Attn: Privacy Matters, calle Imperio Argentina, 8 local 5, urb. Monteazul, Benijofar - Alicante Spain, 03178