Politique de confidentialité

Dernière révision : 1er août 2025

Cette Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par FORT Networks, S.L. et ses filiales et sociétés affiliées (« FORT Networks », « nous » ou « notre »). Cette Politique s'applique à tous les sites web (y compris, mais sans s'y limiter, getinternet.es, gettv.es, getmobile.es, getalarm.es, getsolarenergy.es) (le « Site »), sous-domaines, produits, applications (y compris les applications mobiles et les applications et pages exploitées par FORT Networks et disponibles sur les réseaux sociaux et autres plateformes, ainsi que nos produits téléchargeables) et services proposés par FORT Networks (collectivement, les « Services »). Nous attachons une grande importance à votre vie privée.

En utilisant notre Site et nos Services, vous acceptez cette Politique. Veuillez lire attentivement cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons ou transférons vos informations personnelles, ou avec toute autre pratique décrite dans cette Politique, veuillez ne pas utiliser ce Site ni nos Services.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

   Nous collectons des informations, y compris des informations personnelles, vous concernant lorsque vous visitez notre Site et utilisez nos Services, notamment des informations que nous collectons directement auprès de vous, des informations que nous collectons à votre sujet auprès de tiers, et des informations que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez notre Site et utilisez nos Services.

   1. Informations que nous collectons directement auprès de vous. Nous sollicitons des informations directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Plus précisément, nous vous demandons des informations lorsque vous vous inscrivez ou vous abonnez à nos services, notamment : vos nom et prénom, vos coordonnées (par exemple, adresse email et postale, numéros de téléphone mobile et fixe), vos informations de carte de crédit et de facturation, ainsi que des informations démographiques. Si vous souscrivez un service auprès de nous, certaines des informations mentionnées ci-dessus sont obligatoires, tandis que d'autres (par exemple, démographiques) sont facultatives. De temps à autre, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations démographiques supplémentaires, telles que votre date de naissance, salaire, niveau d'études, situation matrimoniale et emploi. Ces informations ne sont pas nécessaires à la fourniture de votre service, mais nous pouvons les utiliser pour identifier d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser et aux fins décrites dans la section « Comment nous utilisons vos informations ».
   2. Informations que nous collectons à votre sujet auprès de tiers. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que des services d'enrichissement d'emails, des réseaux sociaux et notre Programme de parrainage. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet.
      • Programme de parrainage. Si vous utilisez notre service d'invitation pour informer un ami de notre Site et de nos Services, nous vous demanderons des informations pour envoyer l'invitation, telles que l'adresse email, le prénom et le nom de votre ami. Nous enverrons à votre ami un email l'invitant à visiter le Site ou l'un de nos Services, selon le cas. FORT Networks conserve ces informations pour envoyer cette invitation, pour enregistrer un lien d'amitié si votre ami accepte notre invitation, et pour suivre le succès de notre programme de parrainage. Votre ami peut nous contacter à unsubscribe@fortnetworks.com pour demander que nous supprimions ces informations de notre base de données.
   3. Informations que nous collectons automatiquement. Nous utilisons des cookies, des balises web et d'autres dispositifs automatisés pour collecter des informations sur les visiteurs de notre Site et les utilisateurs de nos Services. Plus précisément, lorsque vous accédez à notre Site et à nos Services, nous enregistrons automatiquement des informations vous concernant, telles que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès à Internet, type de plateforme, le site web d'où vous venez et le site web vers lequel vous vous dirigez lorsque vous quittez notre Site, la date et l'heure, et un ou plusieurs cookies pouvant identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte. Lorsque vous accédez à nos Services via un appareil mobile, nous pouvons recevoir ou collecter l'identifiant de votre appareil mobile (communément appelé UDID), l'opérateur mobile, le fabricant de l'appareil et le numéro de téléphone. Nous collectons également des informations sur votre utilisation de nos Services et votre activité sur ceux-ci. Nous et les prestataires de services agissant en notre nom, tels que Google Analytics, utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer nos Services, collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs et vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous combinons ces informations avec d'autres informations que nous détenons sur vous, y compris vos informations personnelles, et, pour nos utilisateurs inscrits, nous pouvons associer ces informations à votre nom d'utilisateur. Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Utilisation des cookies, JavaScript, balises web et autres dispositifs de suivi ».

2. ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

   Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons de notre base de données.

3. UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

   Nous utilisons vos informations, y compris vos informations personnelles (collectivement, « informations »), aux fins suivantes :

   1. Pour fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos Services et aux fins décrites dans cette Politique, notamment les suivantes :
      1. exploiter, fournir, maintenir, développer et assurer nos Services ;
      2. répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client ;
      3. vous fournir des confirmations d'achats, factures, support et messages administratifs ;
      4. exécuter d'autres fonctions telles qu'elles vous sont décrites au moment de la collecte ; et
      5. relier ou combiner les informations vous concernant avec d'autres informations obtenues auprès de tiers pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.
   2. Marketing. Nous utilisons vos informations pour vous proposer nos produits et services, ainsi que des produits et services de tiers susceptibles de vous intéresser. Cela peut inclure la transmission de vos informations à un tiers. Pour des informations complémentaires sur la manière dont un tiers pourrait utiliser vos informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Partage d'informations avec des tiers ».
   3. Amélioration et développement du service. Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes ; exploiter et améliorer nos Services ou emails, améliorer et créer une expérience utilisateur positive avec nos Services ou emails ; et fournir nos Services. Nos Services incluent l'affichage de produits personnalisés, de contenu et de publicité en rapport avec votre expérience et vos centres d'intérêt.
   4. Pour administrer des concours et des promotions ;
   5. Pour vous envoyer des emails, notamment concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser ; et, avec votre consentement (et en fonction du produit ou service particulier que vous avez commandé), pour vous envoyer des messages texte ;
   6. Lorsque la loi le permet, et si vous ne vous êtes pas désinscrit, à des fins de télémarketing ;
   7. Pour détecter et prévenir les activités abusives, frauduleuses, malveillantes ou potentiellement illégales, et pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de FORT Networks ou de nos utilisateurs ; et
   8. Pour vous tenir informé de nos dernières annonces de produits ou services, mises à jour logicielles, alertes de sécurité et tout avis technique, ainsi que des produits et services susceptibles de vous intéresser.

4. PARTAGE D'INFORMATIONS AVEC DES TIERS

   Nous partageons vos informations, y compris des informations personnelles, avec les entités suivantes et aux fins décrites ci-dessous.

   1. Affiliés et tiers. Nous partageons vos informations avec des tiers afin qu'ils puissent comprendre les types de visiteurs de notre Site et d'utilisateurs de nos Services, la manière dont ces visiteurs utilisent nos Services, et à des fins de recherche. Nous partageons également vos informations avec des affiliés et des tiers à leurs propres fins de marketing.
   2. Transferts d'entreprise/Faillite. Nous pouvons divulguer et transférer vos informations à un tiers qui acquiert tout ou partie de notre activité, que cette acquisition se fasse par voie de fusion, consolidation ou achat de tout ou d'une partie substantielle de nos actifs. De plus, si nous faisons l'objet d'une procédure d'insolvabilité, volontaire ou involontaire, nous ou notre liquidateur, administrateur, syndic ou administrateur judiciaire pouvons vendre, concéder sous licence ou disposer autrement de ces informations dans le cadre d'une transaction approuvée par le tribunal.
   3. Procédure judiciaire. Nous divulguons des informations si la loi nous y oblige, ou à notre discrétion en réponse à une demande d'une entité gouvernementale ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est appropriée pour : (a) se conformer aux exigences légales ou respecter une procédure judiciaire ; (b) protéger nos droits ou nos biens ou ceux de nos sociétés affiliées ; (c) prévenir un délit ou protéger la sécurité nationale ; ou (d) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public.
   4. Prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exercent des fonctions en notre nom, comme le traitement de votre commande et l'assistance à la fourniture du service. Ces prestataires de services peuvent également nous aider à exécuter des fonctions techniques, héberger nos Services, analyser nos données, fournir une assistance marketing et assurer le service client.
   5. Partenaires de coentreprise/promotionnels. Si nous organisons une promotion ou un concours, nous pouvons partager vos informations avec les autres sponsors du concours à des fins de marketing et autres.
   6. Pour nous protéger et protéger autrui. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons auprès de vous lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne ou des violations de nos Conditions d'utilisation ou de cette Politique.
   7. Informations agrégées et anonymisées. Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées vous concernant avec des tiers à des fins de marketing, publicitaires, de recherche ou similaires. Par exemple, si nous affichons des publicités pour le compte d'un tiers, nous pouvons partager des informations démographiques agrégées avec ce tiers concernant les utilisateurs auxquels nous avons affiché les publicités.

   Dans chacune de ces situations, les destinataires de vos données peuvent potentiellement se trouver dans n'importe quel pays du monde.

5. UTILISATION DES COOKIES, JAVASCRIPT, BALISES WEB ET AUTRES DISPOSITIFS DE SUIVI

   1. Cookies. Nous et des tiers utilisons des cookies sur notre Site et dans nos Services. Les « cookies » sont une fonctionnalité du logiciel de votre navigateur. Nous utilisons des cookies qui peuvent stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur concernant votre visite sur l'une des pages de ce Site ou de nos emails. Les cookies nous aident à suivre lesquelles de nos fonctionnalités vous attirent le plus et quel contenu vous avez pu consulter lors de visites précédentes. Lorsque vous revisitez ce Site, les cookies peuvent nous permettre de personnaliser notre contenu selon vos préférences. Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour suivre le nombre de visites de retour sur ce site ; accumuler et communiquer des données statistiques agrégées sur l'utilisation du site web ; vous proposer un contenu spécifique basé sur vos centres d'intérêt ou votre historique de navigation ; et enregistrer votre mot de passe pour faciliter l'accès à notre Site. Vous pouvez désactiver certains types de cookies, mais des parties du Site (comme la gestion de compte) peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Nous autorisons également des tiers à placer des cookies sur notre Site.
      • Cookies de session. Les cookies de session n'existent que pendant une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons des cookies de session pour permettre à nos systèmes de vous identifier de manière unique pendant une session ou lorsque vous êtes connecté au Site. Cela nous permet de traiter vos transactions et demandes en ligne et de vérifier votre identité, après votre connexion, lorsque vous naviguez sur notre Site.
      • Cookies persistants. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après avoir fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Nous utilisons des cookies persistants pour suivre des informations statistiques agrégées sur l'activité des utilisateurs, qui peuvent être combinées avec d'autres informations utilisateur. Nous utilisons également des cookies persistants pour nous permettre de reconnaître si vous avez répondu à un questionnaire ou complété une inscription.
      • Cookies tiers. Nous faisons également appel à des tiers pour suivre et analyser des informations non personnelles et personnelles et pour diffuser des publicités. Pour ce faire, nous pouvons autoriser des tiers à appliquer des cookies aux utilisateurs de notre Site, lorsque la loi le permet, et, sous réserve de votre droit de refus via la Network Advertising Initiative (comme expliqué ci-dessous). Nous utilisons les données collectées par ces tiers pour nous aider à administrer et améliorer la qualité du Site et pour analyser l'utilisation du site. Ces tiers peuvent combiner les informations que nous leur fournissons à votre sujet avec d'autres informations qu'ils ont collectées.
   2. JavaScript. Nous pouvons également utiliser JavaScript dans certaines publicités. JavaScript est un langage informatique qui améliore la fonctionnalité des sites web, notamment en ce qui concerne les images. Nous ne collectons aucune information personnelle via JavaScript mais l'utilisons pour analyser et améliorer les fonctions du Site. Vous pouvez désactiver JavaScript via les paramètres de votre navigateur ou l'activer de la même manière. Si vous désactivez JavaScript, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions de notre Site.
   3. Balises web. Nous utilisons également des images électroniques connues sous le nom de balises web (parfois appelées gifs à pixel unique, gifs transparents ou balises d'action) qui nous permettent de collecter certaines informations sur votre visite de ces pages web (y compris le nombre d'utilisateurs ayant visité ces pages), mesurer et améliorer l'efficacité des publicités et fournir des services. Les balises web collectent des informations telles qu'un numéro de cookie, l'heure et la date de consultation de la page et une description de la page sur laquelle réside la balise web. Ces informations peuvent être partagées avec un ou plusieurs tiers afin qu'ils puissent comprendre les types de visiteurs de notre Site et de nos Services, la manière dont ces visiteurs utilisent notre Site, et l'efficacité de leurs publicités. Nous pouvons également utiliser des balises web dans les emails que nous vous envoyons, par exemple, pour suivre si les destinataires lisent nos emails. Les balises web étant identiques à toute autre demande de contenu, vous ne pouvez pas les refuser. Les balises web peuvent être rendues inefficaces en refusant les cookies ou en modifiant les paramètres des cookies dans votre navigateur.

6. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

   Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications qui affectent matériellement l'utilisation de vos informations personnelles, nous nous efforcerons de vous en informer en changeant la date de « Dernière révision » et en publiant la Politique mise à jour sur ce Site.

7. MESURES DE PROTECTION ET DE SAUVEGARDE DES INFORMATIONS

   Nous prenons des mesures pour protéger vos informations. Veuillez noter que, bien que nous prenions des précautions technologiques commercialement raisonnables pour protéger vos données, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que vos informations seront absolument sécurisées. Toute transmission de données sur ou via ce site est à vos propres risques.

8. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

   Les Services et emails de FORT Networks peuvent également contenir des liens vers d'autres sites web sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. En tant que tel, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni des pratiques d'autres sites web lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien depuis ce Site. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites web afin de comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations.

9. CONTACTER FORT NETWORKS

   Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez nous contacter à privacy@fortnetworks.com ou en nous écrivant à : FORT Networks, S.L., À l'attention de : Questions de confidentialité, calle Imperio Argentina, 8 local 5, urb. Monteazul, Benijofar - Alicante España, 03178