Juridisk

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. september 2026

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du bruger hjemmesiden getinternet.es på et af dens sprog, sender os en forespørgsel, kontakter os eller anbefaler os til en ven. Den følger databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (GDPR) og den spanske organiske lov 3/2018 om beskyttelse af personoplysninger (LOPDGDD). Den gælder ikke oplysninger om vores kunder under en tjenesteaftale: hvordan vi behandler dem, fremgår af selve aftalen.

1. Hvem der er ansvarlig for dine oplysninger

Dataansvarlig for personoplysningerne i denne politik er DVBLab Communication, S.L. (GetInternet.es), skattenummer (NIF) B54334628, hjemsted Calle Imperio Argentina 8, Local 5, Urb. Monteazul, 03178 Benijófar (Alicante), Spanien, registreret i handelsregistret i Alicante, bind 3286, folio 199, afdeling 8, blad A-112228. Selskaberne, der driver hjemmesiden, står i den juridiske information.

Har du spørgsmål om dine oplysninger, så skriv til privacy@getinternet.es eller til postadressen ovenfor, eller ring +34 966 26 09 40. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver: beskeder til denne adresse går direkte til den person, der har ansvaret for databeskyttelse hos os.

2. Hvilke oplysninger vi bruger, til hvad og på hvilket grundlag

Hvornår	Oplysninger	Til hvad	Retsgrundlag
Du sender formularen „Tjek dækning“	Navn, e-mail eller telefon, adresse, by, foretrukket sprog, det abonnement du kiggede på	Tjekke dækningen på din adresse, ringe dig op og lave et tilbud	Foranstaltninger på din anmodning før en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Du sender formularen „Bliv ringet op“	Navn, telefon, foretrukket sprog, hvornår det passer at blive ringet op, hvad opkaldet drejer sig om	Ringe dig op og besvare dit spørgsmål	Foranstaltninger på din anmodning før en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Du ringer til os, skriver til os på e-mail eller WhatsApp eller besøger et af vores kontorer	Det, du fortæller os, typisk navn, telefon, e-mail, adresse og dit spørgsmål	Svare dig	Foranstaltninger på din anmodning før en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) eller vores legitime interesse i at svare dem, der kontakter os (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Du giver os lov til at gemme dine oplysninger til et senere tilbud	Navn, telefon, adresse og de tjenester, du var interesseret i	Kontakte dig igen efter cirka et år (afsnit 3)	Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
Du anbefaler os til en ven	Dit navn og telefonnummer, din vens navn og telefonnummer	Kontakte din ven og give jer begge den gratis måned (afsnit 4)	Din anmodning (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR); for din ven vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Du kommer fra en af vores annoncer og sender en formular	Kampagneparametre fra sideadressen (utm_source og lignende, gclid, fbclid), den første side du besøgte og den hjemmeside, du kom fra	Vide, hvilke annoncer der giver os forespørgsler	Vores legitime interesse i at måle vores egen reklame (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Hvert besøg på hjemmesiden	IP-adresse, browser, sider der hentes, dato og klokkeslæt	Levere hjemmesiden, holde den sikker og forhindre misbrug, for eksempel højst fem formularindsendelser fra én IP-adresse på ti minutter	Vores legitime interesse i en sikker hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Du begynder at udfylde en formular	IP-adresse og tekniske signaler fra din browser og enhed, som Cloudflare Turnstile tjekker	Skelne mennesker fra robotter og beskytte formularerne mod spam	Vores legitime interesse i at forhindre spam og misbrug (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Du accepterer cookies til statistik eller markedsføring	Se cookiepolitikken	Statistik over brugen af hjemmesiden, måling af vores annoncer	Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og art. 22.2 LSSI-CE)

Kommer du fra en af vores annoncer, bliver kampagneparametrene i linkene, mens du klikker rundt, så de når frem til formularen, også hvis du afviser cookies. De gemmes kun sammen med din forespørgsel, i vores egne systemer, og sendes ikke til Google, Meta eller andre.

Hvor vi bygger på vores legitime interesse, har vi afvejet den mod dine rettigheder og interesser. Du kan til enhver tid gøre indsigelse (afsnit 9).

3. Vi gemmer dine oplysninger til et senere tilbud

Hvis du efter en samtale med os beslutter ikke at bestille, spørger vi, om du vil have, at vi gemmer dine oplysninger og kontakter dig igen om cirka et år, for eksempel når dækningen eller priserne ændrer sig. Vi gemmer dem kun, hvis du siger ja, og vi noterer, hvornår og hvordan du sagde det.

Vi gemmer dine oplysninger i et år. Har vi ikke kontaktet dig inden for det år, sletter vi dem af os selv.
Når vi kontakter dig, og du stadig ikke er interesseret, spørger vi, om vi må gemme dem et år mere. Uden et nyt ja sletter vi dem.
Du kan til enhver tid trække din tilladelse tilbage, telefonisk eller ved at skrive til unsubscribe@getinternet.es, og vi sletter dine oplysninger.

Giver du ikke tilladelse, sletter vi dine oplysninger, når din forespørgsel er behandlet.

4. Anbefal en ven

Når du anbefaler os til en ven, giver du os dit navn og telefonnummer og din vens navn og telefonnummer. Anbefal os kun til personer, der har sagt ja til, at vi kontakter dem.

Vi ringer til din ven for at præsentere vores tjenester, fortæller, hvem der har anbefalet vedkommende, og hvor vi har oplysningerne fra, og henviser til denne politik.
Er din ven ikke interesseret, eller kan vi ikke få fat i vedkommende, sletter vi oplysningerne, senest tre måneder efter din anbefaling. Din ven kan til enhver tid bede os slette dem ved at skrive til unsubscribe@getinternet.es.
Bliver din ven kunde hos os, noterer vi, at du har anbefalet vedkommende, så I begge får den gratis måned. Denne notering bliver en del af tjenesteaftalerne.

5. Markedsføring

Vi kontakter dig om din forespørgsel og senere kun, hvis du har givet os lov (afsnit 3). Vi foretager ikke salgsopkald og sender ikke reklame på e-mail eller sms til nogen, der ikke har sagt ja til det. Vi sælger ikke dine oplysninger og giver dem ikke videre til partnere eller andre virksomheder til deres egne formål. Vil du ikke kontaktes af os mere, så skriv til unsubscribe@getinternet.es.

6. Hvem der modtager dine oplysninger

Dine oplysninger behandles af vores egne medarbejdere. Hjemmesiden kører på vores egne servere i Spanien. Disse leverandører behandler oplysninger på vores vegne, under en databehandleraftale og kun efter vores instrukser:

Google (Google Workspace): vores e-mail, hvor forespørgslerne fra hjemmesiden kommer ind.
Cloudflare (Turnstile): beskyttelse af formularerne mod spam.

Accepterer du cookies til statistik eller markedsføring, modtager også Google (Google Analytics, Google Ads) og Meta (Facebook, Instagram) oplysninger om dit besøg, som forklaret i cookiepolitikken. For Meta-pixlen er vi og Meta Platforms Ireland Ltd. fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af oplysningerne; hvad Meta gør med dem bagefter, er reguleret af Metas egen privatlivspolitik.

Vores kort henter deres billeder fra OpenStreetMaps servere, som modtager din IP-adresse, ligesom alle hjemmesider, du besøger. Vælger du at skrive til os på WhatsApp, går dine beskeder gennem WhatsApp Ireland Ltd. efter dens egen privatlivspolitik.

Vi videregiver kun oplysninger til offentlige myndigheder, domstole eller politiet, når loven kræver det.

7. Overførsler uden for EØS

Google, Cloudflare og Meta kan behandle oplysninger i USA. Disse overførsler bygger på Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (Data Privacy Framework), som virksomhederne deltager i, og på standardkontraktbestemmelser. OpenStreetMap Foundation har hjemsted i Storbritannien, som også har en sådan afgørelse. Vi overfører ikke dine oplysninger til andre lande.

8. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Forespørgsler, opkald og beskeder: indtil din forespørgsel er behandlet, og senest tre måneder efter, at du sendte den. Bliver du kunde, overgår oplysningerne til din tjenesteaftale.
Oplysninger gemt til et senere tilbud: et år, forlænget kun med din nye tilladelse (afsnit 3).
Anbefalede venner: indtil vi har talt med dem, og senest tre måneder (afsnit 4).
Kampagneparametre: lige så længe som den forespørgsel, de fulgte med.
Serverlogfiler: op til 30 dage. Optællingen af formularindsendelser pr. IP-adresse: ti minutter.
Dokumentation for din tilladelse og for anmodninger om dine rettigheder: så længe vi kan få brug for at dokumentere dem, og senest tre år, forældelsesfristen for overtrædelser af databeskyttelsesreglerne.
Cookies: se cookiepolitikken.

9. Dine rettigheder

Du kan til enhver tid:

spørge, om vi har oplysninger om dig, og få en kopi (indsigt);
få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger (berigtigelse);
få dine oplysninger slettet (sletning);
bede os om kun at bruge dine oplysninger i begrænset omfang, for eksempel mens vi undersøger en klage (begrænsning af behandlingen);
gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, og vi stopper, medmindre vi har vægtige legitime grunde (indsigelse);
få de oplysninger, du har givet os, i et almindeligt elektronisk format, eller få dem sendt til en anden virksomhed (dataportabilitet);
trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker det, der skete før.

Skriv til privacy@getinternet.es eller til vores postadresse. Det er gratis. Vi svarer inden for en måned; ved komplicerede anmodninger kan vi forlænge fristen med to måneder og forklarer dig hvorfor. Kan vi ikke være sikre på, hvem du er, kan vi bede dig bekræfte din identitet.

Mener du, at vi ikke har behandlet dine oplysninger korrekt, kan du klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Vi vil sætte pris på, at du skriver til os først, så vi kan rette op på det.

10. Skal du give os dine oplysninger?

Nej, det er du aldrig forpligtet til. Men uden dit telefonnummer kan vi ikke ringe dig op, og uden din adresse kan vi ikke tjekke dækningen. Felter, der er markeret som valgfrie, kan du lade stå tomme. Vi træffer ingen afgørelser om dig udelukkende baseret på automatisk behandling; spamtjekket stopper kun automatiske formularindsendelser.

11. Børn

Kun voksne kan bestille vores tjenester. Er du under 14 år, så send os ingen oplysninger. Opdager vi, at vi har oplysninger om et barn under 14 år uden samtykke fra forældre eller værger, sletter vi dem.

12. Sikkerhed

Hjemmesiden bruger en krypteret forbindelse (HTTPS). Kun de medarbejdere, der har brug for dine oplysninger i deres arbejde, har adgang til dem, og de har tavshedspligt. Bringer et sikkerhedsbrud dine oplysninger i fare, underretter vi den spanske databeskyttelsesmyndighed og, når loven kræver det, dig.

13. Vores mobilapp

Vi er ved at udvikle en mobilapp. Når den udgives, gælder denne politik også for den. Før lanceringen tilføjer vi her, hvilke oplysninger appen bruger og hvorfor, for eksempel til notifikationer, og appens side i app-butikkerne vil linke til denne politik.

14. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer politikken, når vores måde at behandle oplysninger på eller loven ændrer sig. Datoen øverst viser den gældende version. Påvirker en ændring væsentligt oplysninger, vi allerede har om dig, giver vi dig besked. Politikken findes på flere sprog; hvis versionerne afviger, gælder den spanske.