Juridiskt

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Den här policyn förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder webbplatsen getinternet.es på något av dess språk, skickar en förfrågan till oss, kontaktar oss eller rekommenderar oss till en vän. Den följer dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och den spanska organiska lagen 3/2018 om skydd av personuppgifter (LOPDGDD). Den gäller inte uppgifter om våra kunder enligt ett tjänsteavtal: hur vi behandlar dem framgår av själva avtalet.

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig för uppgifterna i den här policyn är DVBLab Communication, S.L. (GetInternet.es), skattenummer (NIF) B54334628, säte på Calle Imperio Argentina 8, Local 5, Urb. Monteazul, 03178 Benijófar (Alicante), Spanien, registrerat i handelsregistret i Alicante, volym 3286, folio 199, avdelning 8, blad A-112228. Bolagen som driver webbplatsen anges i den juridiska informationen.

Har du frågor om dina uppgifter kan du skriva till privacy@getinternet.es eller till postadressen ovan, eller ringa +34 966 26 09 40. Vi har inte utsett något dataskyddsombud: meddelanden till den här adressen går direkt till den person som ansvarar för dataskydd hos oss.

2. Vilka uppgifter vi använder, till vad och på vilken grund

När	Uppgifter	Till vad	Rättslig grund
Du skickar formuläret ”Kolla täckning”	Namn, e-post eller telefon, adress, ort, önskat språk, abonnemanget du tittade på	Kontrollera täckningen på din adress, ringa upp dig och ta fram ett erbjudande	Åtgärder på din begäran före ett avtal (art. 6.1 b GDPR)
Du skickar formuläret ”Bli uppringd”	Namn, telefon, önskat språk, när det passar att bli uppringd, vad samtalet gäller	Ringa upp dig och svara på din fråga	Åtgärder på din begäran före ett avtal (art. 6.1 b GDPR)
Du ringer oss, skriver till oss via e-post eller WhatsApp eller besöker något av våra kontor	Det du berättar för oss, oftast namn, telefon, e-post, adress och din fråga	Svara dig	Åtgärder på din begäran före ett avtal (art. 6.1 b GDPR) eller vårt berättigade intresse av att svara dem som kontaktar oss (art. 6.1 f GDPR)
Du låter oss spara dina uppgifter för ett senare erbjudande	Namn, telefon, adress och de tjänster du var intresserad av	Kontakta dig igen efter ungefär ett år (avsnitt 3)	Ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR)
Du rekommenderar oss till en vän	Ditt namn och telefonnummer, din väns namn och telefonnummer	Kontakta din vän och ge er båda den gratis månaden (avsnitt 4)	Din begäran (art. 6.1 b GDPR); för din vän vårt berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR)
Du kommer från en av våra annonser och skickar ett formulär	Kampanjparametrar från sidadressen (utm_source och liknande, gclid, fbclid), den första sidan du besökte och webbplatsen du kom från	Veta vilka annonser som ger oss förfrågningar	Vårt berättigade intresse av att mäta vår egen reklam (art. 6.1 f GDPR)
Varje besök på webbplatsen	IP-adress, webbläsare, begärda sidor, datum och tid	Leverera webbplatsen, hålla den säker och förhindra missbruk, till exempel högst fem formulärinskick från en IP-adress på tio minuter	Vårt berättigade intresse av en säker webbplats (art. 6.1 f GDPR)
Du börjar fylla i ett formulär	IP-adress och tekniska signaler från din webbläsare och enhet, som Cloudflare Turnstile kontrollerar	Skilja människor från robotar och skydda formulären mot spam	Vårt berättigade intresse av att förhindra spam och missbruk (art. 6.1 f GDPR)
Du godkänner cookies för statistik eller marknadsföring	Se cookiepolicyn	Statistik över hur webbplatsen används, mätning av våra annonser	Ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR och art. 22.2 LSSI-CE)

Om du kommer från en av våra annonser finns kampanjparametrarna kvar i länkarna medan du klickar runt, så att de når formuläret även om du avböjer cookies. De sparas bara tillsammans med din förfrågan, i våra egna system, och skickas inte till Google, Meta eller någon annan.

Där vi stöder oss på vårt berättigade intresse har vi vägt det mot dina rättigheter och intressen. Du kan när som helst invända (avsnitt 9).

3. Vi sparar dina uppgifter för ett senare erbjudande

Om du efter samtalet med oss bestämmer dig för att inte beställa, frågar vi om du vill att vi sparar dina uppgifter och hör av oss igen om ungefär ett år, till exempel när täckningen eller priserna ändras. Vi sparar dem bara om du säger ja, och vi noterar när och hur du sa det.

Vi sparar dina uppgifter i ett år. Har vi inte kontaktat dig inom det året raderar vi dem själva.
När vi kontaktar dig och du fortfarande inte är intresserad frågar vi om vi får spara dem ett år till. Utan ett nytt ja raderar vi dem.
Du kan när som helst ta tillbaka ditt tillstånd, per telefon eller genom att skriva till unsubscribe@getinternet.es, och vi raderar dina uppgifter.

Om du inte ger tillstånd raderar vi dina uppgifter när din förfrågan har hanterats.

4. Värva en vän

När du rekommenderar oss till en vän ger du oss ditt namn och telefonnummer och din väns namn och telefonnummer. Rekommendera oss bara till personer som har gått med på att vi kontaktar dem.

Vi ringer din vän för att presentera våra tjänster, berättar vem som rekommenderade hen och var vi fick uppgifterna ifrån, och hänvisar till den här policyn.
Om din vän inte är intresserad eller vi inte når hen raderar vi uppgifterna, senast tre månader efter din rekommendation. Din vän kan när som helst be oss radera dem genom att skriva till unsubscribe@getinternet.es.
Om din vän blir kund hos oss noterar vi att du värvade hen, så att ni båda får den gratis månaden. Den noteringen blir en del av tjänsteavtalen.

5. Marknadsföring

Vi kontaktar dig om din förfrågan och senare bara om du har gett oss tillåtelse (avsnitt 3). Vi ringer inga säljsamtal och skickar ingen reklam via e-post eller sms till den som inte har gått med på det. Vi säljer inte dina uppgifter och lämnar inte ut dem till partner eller andra företag för deras egna syften. Vill du inte bli kontaktad av oss mer, skriv till unsubscribe@getinternet.es.

6. Vem som tar emot dina uppgifter

Dina uppgifter hanteras av vår egen personal. Webbplatsen körs på våra egna servrar i Spanien. Följande leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal och bara efter våra instruktioner:

Google (Google Workspace): vår e-post, dit förfrågningarna från webbplatsen kommer.
Cloudflare (Turnstile): skydd av formulären mot spam.

Om du godkänner cookies för statistik eller marknadsföring får även Google (Google Analytics, Google Ads) och Meta (Facebook, Instagram) uppgifter om ditt besök, enligt cookiepolicyn. För Meta-pixeln är vi och Meta Platforms Ireland Ltd. gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen och överföringen av uppgifterna; vad Meta gör med dem sedan styrs av Metas egen integritetspolicy.

Våra kartor hämtar sina bilder från OpenStreetMaps servrar, som får din IP-adress, precis som alla webbplatser du besöker. Om du väljer att skriva till oss på WhatsApp går dina meddelanden via WhatsApp Ireland Ltd. enligt dess egen integritetspolicy.

Vi lämnar bara ut uppgifter till myndigheter, domstolar eller polis när lagen kräver det.

7. Överföringar utanför EES

Google, Cloudflare och Meta kan behandla uppgifter i USA. Dessa överföringar grundas på EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework), som företagen deltar i, och på standardavtalsklausuler. OpenStreetMap Foundation har sitt säte i Storbritannien, som också har ett sådant beslut. Vi överför inte dina uppgifter till något annat land.

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Förfrågningar, samtal och meddelanden: tills din förfrågan har hanterats, och senast tre månader efter att du skickade den. Blir du kund förs uppgifterna över till ditt tjänsteavtal.
Uppgifter som sparas för ett senare erbjudande: ett år, förlängt bara med ditt nya tillstånd (avsnitt 3).
Värvade vänner: tills vi har pratat med dem, och senast tre månader (avsnitt 4).
Kampanjparametrar: lika länge som förfrågan de kom med.
Serverloggar: upp till 30 dagar. Räkningen av formulärinskick per IP-adress: tio minuter.
Dokumentation av ditt tillstånd och av begäranden om dina rättigheter: så länge vi kan behöva styrka dem, och senast tre år, preskriptionstiden för överträdelser av dataskyddsreglerna.
Cookies: se cookiepolicyn.

9. Dina rättigheter

Du kan när som helst:

fråga om vi har uppgifter om dig och få en kopia (tillgång);
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade (rättelse);
få dina uppgifter raderade (radering);
be oss använda dina uppgifter bara i begränsad omfattning, till exempel medan vi utreder ett klagomål (begränsning av behandlingen);
invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse, och vi slutar om vi inte har tvingande berättigade skäl (invändning);
få de uppgifter du gett oss i ett vanligt elektroniskt format, eller få dem överförda till ett annat företag (dataportabilitet);
återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar det som skett tidigare.

Skriv till privacy@getinternet.es eller till vår postadress. Det är gratis. Vi svarar inom en månad; vid komplicerade begäranden kan vi förlänga tiden med två månader och förklarar i så fall varför. Om vi inte kan vara säkra på vem du är kan vi be dig bekräfta din identitet.

Om du anser att vi inte har behandlat dina uppgifter korrekt kan du klaga hos den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Vi uppskattar om du skriver till oss först, så att vi kan rätta till det.

10. Måste du lämna dina uppgifter?

Nej, det är du aldrig skyldig att göra. Men utan ditt telefonnummer kan vi inte ringa upp dig, och utan din adress kan vi inte kontrollera täckningen. Fält som är markerade som valfria kan du lämna tomma. Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling; spamkontrollen stoppar bara automatiska formulärinskick.

11. Barn

Bara vuxna kan beställa våra tjänster. Om du är under 14 år, skicka inga uppgifter till oss. Om vi upptäcker att vi har uppgifter om ett barn under 14 år utan samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare raderar vi dem.

12. Säkerhet

Webbplatsen använder en krypterad anslutning (HTTPS). Bara den personal som behöver dina uppgifter i sitt arbete har tillgång till dem, och de har tystnadsplikt. Om en säkerhetsincident sätter dina uppgifter i fara underrättar vi den spanska dataskyddsmyndigheten och, när lagen kräver det, dig.

13. Vår mobilapp

Vi förbereder en mobilapp. När den publiceras gäller den här policyn även för den. Före lanseringen lägger vi här till vilka uppgifter appen använder och varför, till exempel för aviseringar, och appens sida i appbutikerna kommer att länka till den här policyn.

14. Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar policyn när vårt sätt att behandla uppgifter eller lagen ändras. Datumet högst upp visar gällande version. Om en ändring i väsentlig grad påverkar uppgifter vi redan har om dig meddelar vi dig. Policyn finns på flera språk; om versionerna skiljer sig åt gäller den spanska.